XỬ LÝ CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI NỘP BÁO CÁO TRÊN DỊCH VỤ CÔNG

XỬ LÝ CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI NỘP BÁO CÁO TRÊN DỊCH VỤ CÔNG

Chỉ còn vài ngày nữa là hết hạn nộp tờ khai Quý 4/2025 nhưng còn nhiều kế toán vẫn đang loay hoay với các lỗi khi nộp tờ khai trên trang dịch vụ công.

Trung tâm đào tạo kế toán VAT xin chia sẻ bài viết dưới đây để hướng dẫn cách xử lý các vấn đề thường gặp khi nộp tờ khai trên Cổng dịch vụ công Thuế.

1. Ký tờ khai báo lỗi “Chưa cài đặt hoặc bật Plugin chữ ký số”

Để sửa lỗi chưa cài đặt Plugin ký số trên Cổng dịch vụ công Thuế, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo địa chỉ:

https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin/trogiup/views

Bước 2: Trên thanh menu chọn tab Trợ giúp, chọn phần mềm hỗ trợ ký điện tử để tải về máy.

Bước 3: Mở file sau đó nhấn đúp chuột chạy file để thực hiện cài đặt Plugin ký số.

Bước 4: Thực hiện đăng nhập và nộp lại tờ khai.

2. Do máy có phần mềm diệt virus chặn Plugin ký số

Nếu đã thực hiện cài đặt xong mà vẫn không nộp được thì kiểm tra xem máy tính có đang cài phần mềm diệt virus ví dụ như Avast, AVG, 360 total security … Nếu máy có cài phần mềm này thì phải thực hiện gỡ bỏ, tắt phần mềm, rồi tắt trình duyệt mở lại thực hiện ký lại tờ khai.

Trường hợp đơn vị đang sử dụng phần mềm diệt virus thì liên hệ nhà cung cấp phần mềm diệt virus bỏ chặn Plugin ký số của tổng cục thuế

3. Ký tờ khai báo lỗi Tờ khai không đúng định dạng với XSD. Chi tiết: cvc-el.1.a: Cannot find the declaration of element 'HSoThueDTu'.

Bước 1: Vào Control Panel => Programs and Features => chọn TCT Signing Hub kích chuột phải chọn Uninstall để thực hiện gỡ TCT Signing Hub phiên bản cũ

Bước 2: Cài đặt lại TCT Signing Hub và Esigner phiên bản mới nhất

- Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo địa chỉ:

https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin/trogiup/views

- Trên thanh menu chọn tab Trợ giúp, chọn phần mềm hỗ trợ ký điện tử TCT Signing Hub và Esigner để tải về máy.

- Sau khi tải xuống hoàn tất, mở file sau đó nhấn đúp chuột chạy file để thực hiện cài đặt Plugin ký số và eSigner

Bước 3: Thực hiện đăng nhập và nộp lại tờ khai.

4. Máy đã cài đặt đầy đủ nhưng vẫn không nộp được tờ khai

Chọn hình thức nộp hồ sơ là Kê khai trực tuyến thay vì Nộp XML

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG VÀ NỘP TỜ KHAI ĐÚNG HẠN!

Công ty Cổ phần VAT tự hào luôn cung cấp các dịch vụ tốt nhất:

- Dịch vụ tư vấn thành lập Doanh nghiệp, thay đổi bổ sung đăng ký kinh doanh

- Nhà phân phối Hóa đơn điện tử, Chữ ký số và Phần mềm Bảo hiểm xã hội

- Nhà cung cấp và phân phối Phần mềm kế toán ADSOFT, EASYBOOKS

- Trung tâm đào tạo kế toán VAT liên tục đào tạo các lớp: Kế toán Trưởng, Kế toán Tổng hợp, Kế toán Xây dựng, Kế toán Xuất nhập khẩu, Kế toán Dịch vụ - Vận tải…

-> Chúng tôi luôn cam kết đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp trong suốt quá trình sử dụng

-> Tư vấn chuyên môn, nghiệp vụ kế toán, vướng mắc thuế, cách xử lý các tình huống liên quan đến Phần mềm kế toán, Hóa đơn điện tử

-> Đội ngũ nhân viên, giáo viên nhiều kinh nghiệm am hiểu về luật thuế có thể hỗ trợ đơn vị, học viên bất cứ lúc nào

Để được tư vấn và hỗ trợ, vui lòng liên hệ số điện thoại 0905.625625 hoặc 0945.625625!